Обмен и возврат

Обмен и возврат товара регулируется Законом РФ "О защите прав потребителей" (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1 
Согласно ст.26.1 «Дистанционный способ продажи товара»  вы можете отказаться и вернуть купленный Вами товар надлежащего качества в течение 7 дней с момента его получения.
Для возврата товара необходимо:
  • Обеспечить сохранность товарного вида товара (упаковка, пломбы, ярлыки) и его потребительских свойств;
  • Предоставить документ/копию документа, подтверждающего факт покупки данного товара (Акт приема-передачи товара, который Вы получаете при доставке товара)
  • Заполнить бланки на возврат товара и денежных средств (ссылка на документ)
  • Предоставить документ/копию документа, удостоверяющего личность (паспорт гражданина РФ/загранпаспорт, временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое на период оформления паспорта, военный билет или водительские права).

Товары надлежащего качества из Перечня, утверждённого постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55, возврату не подлежат.
Если Вы приняли решение отказаться от товара уже после его доставки (в течение 7 календарных дней с даты получения), то у Вас есть возможность вернуть нам товар, отправив его по почте или курьерской службой (на ваш выбор)
Почтовый адрес: г. Санкт- Петербург, ш. Революции д.3 к.1, офис 307
Если ваш заказ был оплачен безналичным путем (банковская карта, Webmoney, QIWI Кошелек или прочее), то деньги будут возвращены на соответствующую карту/кошелек, с которого была произведена оплата.

Если ваш заказ был оплачен наличными, то деньги будут возвращены на ваш банковский счет. Для этого требуется прислать реквизиты вашего банковского счета
Стоимость возвращенного товара (за исключением стоимости доставки) будет перечислена на Вашу карту/кошелек/счет в течение 14 рабочих дней с момента получения нами товара и заявления на возврат денежных средств.
Возврат и обмен товара ненадлежащего качества
Мы предоставляем гарантию 60 дней на весь товар, представленный на нашем сайте.
  Товар ненадлежащего качества - это товар, который неисправен и/или не может обеспечить исполнение своих функциональных или потребительских качеств. Полученный товар должен соответствовать описанию на сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара. Обратите внимание, что внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент приемки товара.
Если Вам был передан товар ненадлежащего качества, и это не было заранее оговорено продавцом, Вы вправе вернуть или обменять такой товар. Для получения консультации о возврате товара ненадлежащего качества свяжитесь с нами по телефону  8(800)333-58-23 или пришлите письмо на info@macron.club
  Заполнить соответствующий бланк заявления  Скачать (заявление необходимо распечатать и заполнить в простой рукописной форме)